Tu as déjà entendu parler d’Instagram Shopping et tu aimerais le mettre en place pour ton entreprise ? Ou, tu te demandes si cette fonctionnalité est pertinente pour ton activité ?
Dans ce billet, je vais répondre à ces questions et plus encore.
Et je vais être claire dès maintenant : non, Instagram Shopping n’est pas fait pour TOUTES les entreprises.
Découvrons cela en détails … 👇
Qu’est ce que Instagram Shopping ?
Instagram Shopping est une fonctionnalité d’Instagram qui permet à un compte de créer une boutique en ligne virtuelle.
En mettant en place cette boutique virtuelle, une marque ou une entreprise peut créer et gérer un catalogue de produits, et ainsi accroître ses chances de vendre.
Pour promouvoir ce catalogue de produits, Instagram t’offre la possibilité d’identifier ton ou tes produit(s) sur tes publications.
Lorsqu’un produit est identifié, il est facilement repérable grâce à l’icone « shopping » sur la publication.
Pour que tu puisses mieux visualiser à quoi ça ressemble concrètement, j’ai créé un montage avec les différentes étapes qu’un client peut suivre à partir d’une publication dans laquelle des produits ont été identifiés :
😃 La bonne nouvelle, c’est qu’Instagram Shopping est un service gratuit et qu’aucune commission sur tes ventes via ce canal n’ait déduite de tes ventes.
😔 La moins bonne nouvelle, c’est que si tu n’as pas de page Facebook, alors tu ne pourras pas accéder à la fonctionnalité Instagram Shopping.
Pour quels types de comptes Instagram ?
Maintenant que tu as compris l’intérêt d’Instagram Shopping et comment ça fonctionne, tu dois te poser la question : est-ce que je peux le mettre en place pour mon entreprise ?
Question à laquelle je réponds : cela dépend de plusieurs critères d’éligibilité requis par Facebook.
Voyons ensemble les principaux critères ✔️
Avoir un site marchand
Si tu n’as pas de site marchand (ou site e-commerce, c’est la même chose) vers lequel tu peux rediriger tes clients à partir d’Instagram, alors tu ne peux pas prétendre à Instagram Shopping.
Si tu as un site marchand, avec des pages produits, alors c’est tout bon, tu peux passer au critère suivant.
Avoir une page Facebook
Tu dois sans doute le savoir, Facebook et Instagram appartiennent au même groupe.
Et au fil des années, de nombreuses fonctionnalités ont fusionné entre les 2 réseaux sociaux. Et parfois, l’un ne va pas sans l’autre.
C’est le cas pour Instagram Shopping.
Si tu n’as pas de page Facebook, alors tu ne pourras pas activer Instagram Shopping.
Ce que je te conseille de faire, si tu tiens absolument à Instagram Shopping, c’est de créer une page professionnelle Facebook. C’est rapide et gratuit. Tu n’es pas obligé.e de l’alimenter régulièrement ni d’en parler autour de toi. Elle ne te servira qu’à créer ton catalogue de produits.
En revanche, si tu as une page Facebook, tu peux passer directement au critère suivant !
Avoir un compte professionnel
Dernière étape pour valider ton éligibilité à Instagram Shopping : avoir un compte professionnel (ou créateur).
Si ton compte entreprise Instagram est toujours en compte personnel, alors bascule-le en pro. C’est gratuit et facile :
- Sur ton profil Instagram, va dans « Paramètres »
- Clique sur « Compte »
- Fais défiler jusqu’en bas et clique sur « Passer à un compte professionnel »
Si tu as déjà un compte professionnel, alors tu peux lire la suite 🤩
Comment activer Instagram Shopping ?
Associer sa page Facebook
Si tu ne l’as pas encore fait, il va te falloir associer ta page Facebook (existante ou que tu viens de créer exprès comme on vient de le voir).
Pour ce faire, vas sur ton profil Instagram et clique sur « Modifier le profil ». Ensuite, clique sur « Page » dans la section « Informations publiques sur l’entreprise ». Puis, sélectionne ta page Facebook.
Créer un catalogue
Maintenant que tu as relié ton compte pro Instagram à ta page Facebook, il va te falloir créer un catalogue de produits.
Tu pourras ajouter, supprimer, modifier autant de produits que tu le souhaites au fil du temps.
La méthode la plus simple est de le faire directement depuis ta page Facebook.
Si tu as configuré celle-ci en mode « Shopping », alors tu as par défaut un onglet « Gérer la boutique » sur ton menu latéral gauche.
Sinon, clique dans « Paramètres » puis dans « Modèles et onglets » et active l’option « Boutique ».
Tu pourras alors ajouter autant de produits que tu veux.
Pour créer un produit, tu as besoin de 5 informations :
- nom du produit
- prix du produit (tu peux aussi ajouter un prix remisé si tu veux faire une promo)
- description
- photo
- URL de ta page de vente (c’est à dire la page de ton site dédiée au produit)
Activer la fonctionnalité sur Instagram
Ton catalogue est créé ? Alors retourne sur ton profil Instagram et vas dans tes paramètres.
Clique sur Entreprise et sur Shopping.
Choisis le catalogue de produits que tu veux associer et clique sur « Terminé ».
Instagram va alors examiner ta demande pour valider l’activation d’Instagram Shopping. Cela peut être quasi immédiat, comme un peu plus long. Si tu vois qu’au bout de quelques jours ta demande n’a pas été approuvée, alors envoie un message à Instagram pour savoir ce qu’il se passe.
Identifier ses produits
Maintenant que tu as activé Instagram Shopping, il est temps de vraiment passer à l’action !
Comment identifier ses produits
Les 2 façons les plus fréquentes pour identifier un ou des produit(s) est sur un post classique (feed) et en story.
Sur une publication du feed :
Lorsque tu as chargé l’image que tu souhaites partager sur ton feed et rédigé ta description, alors tu auras l’option « Identifier des produits » sous ta description.
Clique sur cette option, sélectionne sur l’image l’emplacement du produit, puis chercher ce produit dans ton catalogue. Répète l’opération autant de fois que tu veux si tu as plusieurs produits à identifier.
Quand tu es prêt.e à publier, cliquer sur le ✔️ en haut à droite.
Pour celles et ceux qui utilisent Creator Studio, la manipulation est la même !
En story
Lorsque tu as pris en photo ou vidéo ton produit (tu ne peux en identifier qu’un par story), clique sur le bouton des stickers et sélectionne le sticker « Produit ».
Recherche dans ton catalogue le produit à identifier.
Publie ta story, tout simplement !
Quand identifier ses produits
Je te conseille de ne pas abuser d’Instagram Shoppinh.
Comme tout bon stratège en social media, ton contenu ne doit pas être exclusivement dédié à la promotion de ton entreprise et de tes produits.
Tu risques de lasser ta communauté et de faire baisser ton taux d’engagement.
Essaie d’alterner du contenu promotionnel avec du contenu plus éducatif, ou d’humeur, … Par exemple, si tu publies environ 3 fois par semaine : consacre un post promotionnel (avec identification de produits via Instagram Shopping) par semaine, pas plus.
J’espère que cet article t’a plu ! Si tu veux en savoir plus sur Instagram Shopping ou que tu bloques à un endroit lors de son activation, envoie-moi un message et je t’aiderai volontiers.
A bientôt
Maud
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