Externalise ton marketing au bon niveau d'implication
Tu as besoin de recul pour prendre de meilleures décisions marketing ? De quelqu’un pour suivre les projets et coordonner les personnes impliquées ? Ou carrément d’une responsable marketing qui prenne le sujet en main avec toi ?
J’ai prévu 3 niveaux d’accompagnement, selon ton organisation, ce qui existe déjà dans ton entreprise et le niveau d’implication dont tu as besoin.
Dans les trois cas, le principe reste le même : je suis là pour t’aider à savoir quoi faire, quoi arrêter et où concentrer tes efforts, puis à faire en sorte que les bons sujets avancent.
Cap stratégique
Pour prendre les bonnes décisions sans avoir besoin de quelqu’un qui pilote ton marketing au quotidien
1 jour par mois – 750€ HT / mois (engagement de 3 mois minimum)
Tu as déjà les ressources pour faire avancer ton marketing.
Peut-être une personne qui gère la communication en interne, des prestataires, une équipe assez autonome ou simplement une organisation qui fonctionne plutôt bien.
Ce qui te manque, c’est surtout du recul pour décider.
Qu’est-ce qu’on priorise maintenant ?
Est-ce que ce projet vaut vraiment le coup ?
Que nous disent les résultats ?
Est-ce qu’on continue, on ajuste ou on arrête ?
Sur quoi est-ce qu’on concentre les efforts ce mois-ci ?
Avec Cap stratégique, je t’apporte régulièrement ce regard extérieur pour éviter que ton marketing avance uniquement au fil des urgences, des idées et des sollicitations.
Concrètement
On fait le point sur tes actions, tes résultats et les sujets en cours.
Je t’aide à analyser la situation, arbitrer les priorités et définir les prochaines étapes.
Selon les mois, on peut aussi creuser un sujet en particulier : acquisition, positionnement, offre, site, communication, contenus, emailing, parcours client, …
L’idée, c’est de traiter ce qui mérite vraiment ton attention maintenant.
Pilotage marketing
Pour arrêter de gérer chaque sujet séparément et commencer à vraiment piloter l’ensemble
2 jours par mois – 1 400€ HT / mois (engagement de 3 mois minimum)
Ton marketing commence à avoir pas mal de pièces en mouvement.
Des actions sont déjà en cours. Plusieurs projets doivent avancer. Une personne gère peut-être la communication en interne. Tu travailles éventuellement avec un ou plusieurs prestataires.
Tout le monde fait sa partie.
Mais il manque quelqu’un pour tenir le cap.
Avec Pilotage marketing, je ne suis plus seulement là pour t’apporter du recul et challenger tes décisions.
Je m’implique davantage dans le suivi des projets et leur coordination.
Concrètement
On définit ensemble les priorités et la feuille de route.
Puis je t’aide à la faire avancer : suivi des actions, coordination des personnes impliquées, échanges avec les prestataires, analyse des résultats, arbitrages et ajustements.
Je peux aussi accompagner la personne qui gère ta communication en interne, challenger une recommandation, cadrer un nouveau projet ou m’assurer que les différents sujets avancent dans la même direction.
Tu restes évidemment impliqué dans les décisions importantes.
Mais tu n’as plus à porter seul tout le pilotage marketing.
Direction marketing externalisée
Pour intégrer une vraie fonction de direction marketing dans ton entreprise, à temps partagé
4 jours par mois – 2 700€ HT / mois (engagement de 3 mois minimum)
Là, tu n’as plus seulement besoin d’un regard extérieur ou de quelqu’un qui suive quelques projets.
Tu as besoin de quelqu’un qui prenne réellement en charge la direction de ton marketing avec toi.
Je m’intègre davantage au fonctionnement de l’entreprise et deviens ton interlocutrice marketing référente.
Je travaille avec toi, ton équipe et tes prestataires pour définir la direction, transformer les objectifs de l’entreprise en priorités marketing et m’assurer que les projets avancent.
Concrètement
Je peux prendre en charge la feuille de route marketing, le suivi des performances, la coordination des différents intervenants, le cadrage des projets et les arbitrages à faire au fil des mois.
Je peux participer aux réunions utiles, accompagner les personnes qui interviennent sur le marketing et la communication, challenger les propositions et m’assurer que les décisions prises se traduisent vraiment dans les actions.
L’idée, c’est que tu n’aies plus à te demander en permanence : « Bon… et maintenant, qu’est-ce qu’on fait côté marketing ? »
Quelqu’un est là pour tenir ce sujet avec toi.
Sans avoir besoin de recruter tout de suite une responsable marketing à temps plein.
Quelle différence entre les 3 formules ?
Ce n’est pas simplement une question de nombre de jours mais surtout la place que je prends dans ton entreprise qui évolue.
Avec Cap stratégique, tu gardes la main sur le pilotage et l’exécution. Je t’apporte le recul nécessaire pour analyser, prioriser et arbitrer.
→ Je t’aide à décider.
Avec Pilotage marketing, je m’implique davantage dans les projets, leur coordination et leur suivi.
→ Je t’aide à décider et à faire avancer.
Avec Direction marketing externalisée, je deviens ta référente marketing à temps partagé et prends une part beaucoup plus importante dans la direction, la coordination et le suivi.
→ Je prends en charge le pilotage marketing avec toi.
Sur quoi on travaille exactement ?
Ça dépend. (Je sais, ce n’est pas la réponse la plus vendeuse du monde.)
Mais c’est justement le principe.
Je ne vais pas te faire travailler ton acquisition parce que « le mois 2 est consacré à l’acquisition » si ton vrai problème se trouve ailleurs.
Au démarrage, je prends le temps de comprendre ton entreprise : tes objectifs, tes offres, tes clients, les actions déjà en place, tes résultats, ton équipe, tes prestataires, tes contraintes…
Puis on fait le tri.
Selon ta situation, on pourra travailler sur ta stratégie marketing, ton positionnement, tes offres, ton acquisition, ton site, le SEO, tes contenus, l’emailing, ta communication digitale, tes parcours de conversion ou encore tes indicateurs.
On pourra aussi avoir besoin de cadrer un projet, coordonner plusieurs prestataires ou accompagner une personne en interne.
Deux entreprises peuvent donc choisir exactement la même formule sans qu’on travaille sur les mêmes sujets.
Le cadre de mon intervention est défini. Son contenu s’adapte à ce dont ton entreprise a réellement besoin.
Ce que cet accompagnement n'est pas
Autant être claire aussi sur ce que tu n’achètes pas.
Une petite main marketing à qui refiler toutes les tâches qui traînent.
Faire appel à moi 1, 2 ou 4 jours par mois ne revient pas à réserver un certain nombre d’heures de production que tu peux remplir avec une liste de tâches.
Mon rôle n’est pas de passer mes journées à créer des posts, mettre à jour ton site, préparer des newsletters ou produire tous les supports marketing dont ton entreprise a besoin.
Je peux évidemment mettre les mains dedans ponctuellement quand c’est pertinent (et parfois, c’est franchement plus simple).
Mais si je passe tout le temps prévu ensemble à exécuter, je ne peux plus faire correctement ce pour quoi tu m’as sollicitée : prendre du recul, analyser, anticiper, coordonner et piloter.
Une agence avec tous les métiers intégrés
Je ne remplace pas non plus une équipe complète de spécialistes.
Selon ce qu’on décide de faire, tu pourras avoir besoin d’un développeur, d’un graphiste, d’un expert SEO, d’un photographe, d’un rédacteur ou d’une autre expertise spécifique.
Et c’est très bien comme ça.
Mon rôle peut justement être de déterminer de quelles compétences on a réellement besoin, de cadrer les missions, de coordonner les personnes et de m’assurer que leur travail sert la stratégie définie.
Si tu as déjà de bons partenaires, je travaille avec eux.
S’il manque quelqu’un, on cherche la bonne compétence.
Une salariée disponible à temps plein
Les 1, 2 ou 4 jours correspondent à un volume d’intervention mensuel, pas à une disponibilité permanente le reste du mois.
Ce temps peut être consacré à des réunions, de l’analyse, du suivi, de la préparation, de la coordination, des échanges avec ton équipe ou tes prestataires…
On organise tout ça en fonction de ce qu’on a besoin de faire avancer.
Je reste bien sûr joignable entre ces temps lorsqu’un échange est nécessaire au bon déroulement des projets.
Mais quatre jours par mois ne fonctionnent pas comme un poste présent cinq jours sur cinq.
Et c’est justement l’intérêt : tu intègres la fonction marketing dont ton entreprise a besoin sans avoir forcément besoin de créer un poste à temps plein.
Et l’opérationnel dans tout ça ?
Oui, je peux faire.
Et je trouve même important de le préciser parce que je ne suis pas une consultante qui va te remettre un PowerPoint de 72 slides avant de disparaître dans la nature.
J’ai travaillé pendant des années dans l’opérationnel : web, acquisition, emailing, contenus, réseaux sociaux, analyse des performances, …
Je sais donc ce qu’implique concrètement la mise en œuvre des décisions qu’on prend.
Je peux relire une page importante, travailler un message, analyser un parcours, cadrer un brief, regarder ce qui se passe dans Analytics ou intervenir directement sur certains outils que je maîtrise.
Simplement, l’opérationnel reste au service du pilotage.
Parfois, le plus pertinent sera que je fasse moi-même.
Parfois, qu’une personne de ton équipe s’en charge.
Parfois, qu’on fasse appel à un spécialiste.
Et parfois, qu’on décide de ne rien faire du tout sur ce sujet pour l’instant.
C’est aussi ça, piloter.
Comment on démarre ?
Avant de choisir une formule, on commence par faire le point.
Je cherche à comprendre où en est ton marketing aujourd’hui, ce que tu as déjà mis en place, les personnes impliquées, les projets en cours et ce que tu as besoin de faire avancer.
Ça nous permet de vérifier deux choses :
Est-ce que je suis la bonne personne pour t’accompagner ?
Et si oui :
de quel niveau d’implication as-tu réellement besoin ?
Parce que je n’ai aucun intérêt à te vendre quatre jours par mois si une journée suffit.
Et inversement, si tu attends de moi un vrai rôle de responsable marketing avec une seule journée mensuelle, je préfère te dire tout de suite que ça risque d’être compliqué.
Les accompagnements démarrent ensuite pour une durée minimale de 3 mois.
Ça nous laisse le temps de comprendre le fonctionnement de ton entreprise, poser les priorités, commencer à faire avancer les sujets et surtout observer ce que les premières décisions produisent.
Ensuite, on ajuste.
Principalement à distance, depuis La Réunion
Je travaille principalement à distance depuis Saint-Pierre, La Réunion.
Les points de pilotage, analyses, réunions de coordination et échanges avec les différents intervenants peuvent très bien se faire en visio, par téléphone ou de manière asynchrone.
Ça ne veut pas dire que je ne viens jamais dans tes locaux (pourvu qu’ils soient à La Réunion !).
Une réunion de lancement, un atelier stratégique, une rencontre avec l’équipe ou une restitution importante peuvent clairement justifier un déplacement.
Je préfère simplement venir quand ma présence apporte vraiment quelque chose plutôt que prévoir du présentiel pour prévoir du présentiel.
Les déplacements sont donc ponctuels et organisés à l’avance.
Selon la localisation de ton entreprise, le temps de déplacement et les frais associés peuvent faire l’objet d’une facturation complémentaire.
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