Le community management te tente mais tu ne sais pas si tu peux devenir community manager sans diplôme ?
Je ne vais pas faire durer le suspense plus longtemps : oui, c’est possible.
La preuve, j’ai été community manager (CM) salariée puis freelance de 2009 (oui oui, tu as bien lu) à 2023 avec un master en négociation de projets internationaux. Autant dire que ça n’a rien à voir !
Dans cet article, je vais t’aider à y voir plus clair et surtout je vais te dire comment devenir CM freelance.
Identifier si tu es fait.e pour ce métier
Le digital offre de nombreuses opportunités, mais tout le monde n’est pas fait pour le community management.
Très souvent, je vois des personnes qui se lancent en tant que CM et déchantent au bout de quelques mois seulement.
Pourquoi ? Les raisons sont variées mais voici ce qui ressort le plus souvent :
- difficile de trouver des clients
- peu rentable (ratio temps passé par mission / chiffre d’affaires trop déséquilibré)
- poster sur les réseaux sociaux en tant que pro n’a rien à voir avec le contenu publié sur son profil perso
Donc je t’invite à te poser les questions suivantes :
- Aimes-tu vraiment les réseaux sociaux ? Et tous ! Pas seulement Instagram ou TikTok car selon les clients que tu auras, certains voudront être sur LinkedIn, Pinterest ou encore Facebook.
- Es-tu prêt.e à jongler entre plusieurs clients aux profils variés ? Être CM c’est gérer le contenu d’entreprises allant de l’entrepreneur à la PME, du B2B au B2C, de la thérapeute au bar de ton quartier. Bref, c’est ultra challengeant et stimulant pour ta créativité et il faut aimer ça.
Si la réponse est « oui », alors tu es sur la bonne voie !
Être community manager freelance ou salarié ?
Encore une fois, cela va dépendre de toi. Chaque statut a ses avantages et ses inconvénients, et ce que je vais percevoir comme un avantage sera peut être un inconvénient pour toi ahah.
Mais voici une liste des caractéristiques de chaque statut.
Community manager freelance
- Flexibilité : tu organises ton temps de travail comme tu l’entends. Si tu veux travailler le soir plutôt que le matin, c’est OK. Tu prends des jours de repos quand tu veux.
- Diversité : tu gères le contenu de clients variés (voir ce que je disais plus haut).
- Autonomie : si un client te confie une mission de CM, c’est qu’il n’a ni le temps ni l’expertise. Donc c’est toi aux manettes (même s’il peut avoir envie de valider ton calendrier éditorial).
- Liberté : tu peux travailler d’où bon te semble, tu n’es pas contraint.e à aller au bureau de 9h à 18h du lundi au vendredi.
- Pas de revenus fixes : être freelance, c’est toucher un revenu à la mission / au contrat. Tu peux proposer un engagement sur 3, 6, ou 12 mois pour t’assurer un revenu régulier (mais je te déconseille d’engager ton client sur plus de temps au risque de le faire fuir).
Community manager salarié
- Salaire fixe : la sécurité pour nombre d’entre vous. Et je peux le comprendre, avoir un CDD ou CDI est rassurant, aussi bien pour toi que pour ton banquier si tu veux faire un emprunt ou un crédit immobilier par exemple.
- Lieu et horaires de travail : sauf si télétravail, tu dois te rendre dans ton entreprise du lundi au vendredi et à heures fixes.
- Un « seul client » : tu gères le contenu de ton entreprise, point. Cela peut être très confortable pour les moins créatifs, comme très frustrant et lassant pour ceux qui font preuve de plus de créativité.
Personnellement, après 11 ans de salariat en marketing digital (j’étais community manager, mais pas que), je me suis lancée en tant que CM freelance et ma créativité s’est décuplée.
Acquérir des compétences en communication et marketing digital
Même si tu n’as pas de diplôme de Community Manager, il est à mon sens primordial d’acquérir des bases solides en marketing et communication.
Parce que j’en vois passer des CM « touristes » qui pensent que tu n’as qu’à poster des stories ou de jolies photos pour être community manager …
Voici les compétences indispensables pour être un bon CM :
- Stratégie de contenu : créer du contenu engageant pour les réseaux sociaux.
- Gestion des réseaux Sociaux : savoir planifier, publier et interagir avec la communauté.
- Analyse des données : utiliser les outils mis à disposition des plateformes sociales pour mesurer l’efficacité de tes actions.
Si tu veux monter en compétences sur ces sujets, je t’invite à consulter mon offre de formation en Webmarketing, disponible sur le CPF. Elle est juste parfaite pour les personnes souhaitant devenir community manager sans diplôme puisqu’elle est ultra complète et dure 36h au total (on est loin d’une formation longue sur 1 à 2 ans).
Trouver ta niche pour attirer tes premiers clients
J’ai remarqué que les CM freelances qui décollaient le plus vite et le plus haut étaient ceux qui se nichaient, c’est à dire ceux qui s’adressaient à un public cible précis voire restreint.
Je t’invite donc à identifier un domaine spécifique dans lequel tu souhaites te spécialiser : mode, santé, bien être, technologie, cuisine, artisanat, …
Evidemment, cela doit être un domaine qui te plait et te passionne !
Disclaimer : se nicher n’est PAS une obligation. Tu peux très bien rester générique et réussir à te dégager un revenu confortable.
Trouver des clients prêts à travailler avec toi
Peu importe l’activité que l’on a quand on est prestataire de service, il est toujours difficile de trouver ses premiers clients (crois moi, je suis passée par là et, malheureusement, je suis fâchée avec la prospection ahahah).
Aussi, je t’encourage à utiliser ton réseau personnel pour te lancer. Cela t’aidera à prendre confiance en toi et à activer le bouche à oreille si tes premiers clients sont satisfaits.
Tu peux aussi utiliser des plateformes spécialisées pour freelances telles que Malt.
Et last but not least, si tu as de vraies bases en marketing et communication, tu sauras mettre en place une stratégie d’acquisition efficace pour promouvoir ta propre entreprise !
Voilà, j’espère que cet article t’aura aidé à savoir comment devenir community manager sans diplôme. Si tu as la moindre question à ce sujet, n’hésite pas à m’envoyer un message sur Instagram ou via mon formulaire de contact.
A bientôt
Maud
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