Quelles sont les erreurs récurrentes des Community Managers débutants ?
Quand on démarre comme CM freelance, on a souvent la tête pleine d’idées et l’envie de tout bien faire.
Entre gérer tes clients et promouvoir ta propre activité, il est facile de tomber dans des pièges qui freinent ton développement.
Dans cet article, je te partage les 8 erreurs les plus fréquentes chez les CM débutants et, surtout, comment les corriger pour éviter qu’elles ne freinent ton ascension (testé et approuvé par moi-même !) 🚀
1. Négliger ta propre communication en ligne
Pourquoi c’est une erreur ?
Comment convaincre un client de l’importance des réseaux sociaux si toi-même, tu n’es pas actif sur les tiens ?
C’est l’une des erreurs les plus courantes : sous prétexte de consacrer tout ton temps à tes clients, tu délaisses ta propre présence en ligne.
💡 Astuce : réserve du temps chaque semaine pour poster sur ton compte professionnel, partager des astuces, et montrer ton expertise. Ton compte est ta meilleure vitrine !
2. Ne pas définir ton positionnement
Vouloir tout faire pour tout le monde, c’est une stratégie perdante.
Si tu n’as pas un positionnement clair, tu risques de te noyer dans la masse.
Réfléchis à comment te différencier !
💡 Exemple : préfère te spécialiser (par exemple, gestion des réseaux pour les restaurateurs ou création de contenu pour les e-commerces) plutôt que d’affirmer que tu fais tout pour tous. Cela rend ton message plus impactant.
3. Oublier de travailler ton personal branding
Les clients ne recherchent pas seulement un CM compétent, ils veulent quelqu’un avec qui ils peuvent connecter.
Si tu te contentes de publier des offres de service sans montrer qui tu es, tu perds l’occasion de te démarquer.
💡 Astuce : parle de ton parcours, de tes valeurs, et montre ton visage (optionnel) dans tes stories ou tes publications. Les clients achètent aussi (et surtout) ta personnalité.
4. Sous-évaluer tes tarifs pour attirer des clients
Beaucoup de freelances, par peur de ne pas décrocher de contrats, cassent leurs prix.
Résultat : tu attires des clients qui cherchent le moins cher et tu t’épuises à gérer des missions peu rentables.
💡 Conseil : calcule un tarif qui te permet de vivre correctement et assume-le avec confiance. Un client sérieux valorisera ton expertise. Tu peux lire mon article de blog dédié ici.
5. Te disperser sur tous les réseaux
Vouloir être partout est une erreur fréquente. LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok…
Être présent sur trop de plateformes sans stratégie claire peut diluer ton message et te faire perdre du temps.
💡 Solution : identifie où se trouve ta cible principale et concentre-toi sur 1 à 2 réseaux pour maximiser ton impact.
6. Ne pas prouver ta valeur
Si tu te contentes de dire que tu es Community Manager sans montrer de résultats, il sera difficile de convaincre tes prospects.
💡 Astuce : publie des études de cas, des témoignages clients, ou des avant/après de tes projets pour démontrer ton savoir-faire. Cela mettra en confiance les potentiels clients.
7. Ne pas investir dans ton propre développement
En tant que CM, le digital évolue constamment.
Si tu n’investis pas dans des formations (de qualité !) pour rester à jour, tu risques de te faire dépasser par tes concurrents.
💡 Idée : prévois un budget annuel pour des formations ou des outils professionnels. Si tu es en micro-entreprise, souviens toi que 500€ te sont crédités chaque année sur ton CPF (Mon Compte Formation).
8. Ne pas avoir de site Web
Beaucoup de CM se contentent de leurs réseaux sociaux pour se promouvoir.
Pourtant, un site web bien construit est un atout essentiel pour asseoir ta crédibilité.
C’est ta vitrine professionnelle, là où tes prospects peuvent en apprendre plus sur toi, voir tes services, et te contacter facilement.
💡 Exemple : avec un site, tu peux intégrer un portfolio, rédiger des articles de blog pour te positionner sur Google, et montrer que tu es un expert. Les réseaux sociaux sont volatils, alors qu’un site te donne un espace maîtrisé.
Se promouvoir en tant que CM freelance demande autant d’efforts que de gérer les réseaux de tes clients.
En évitant ces erreurs courantes, tu gagneras en crédibilité et tu attireras des clients de qualité. Prends le temps d’analyser ta stratégie actuelle et d’ajuster ce qui ne fonctionne pas.
Besoin d’un coup de pouce ? Découvre Strat&Web, ma formation spécialement conçue pour t’aider à structurer ta communication et attirer les clients qui te ressemblent. 😉
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